Une fois votre colis expédié et pris en charge par le transporteur, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi correspondant, en fonction de la méthode de livraison choisie.

Si vous n'avez pas reçu cet email dans les 72 heures suivant votre commande, veuillez contacter notre service après-vente (SAV) pour obtenir des informations sur l'état de votre commande.

En fonction du pays de destination, nous collaborons avec les transporteurs suivants :

• Chronopost
• Colissimo
• Mondial Relay

Les modes de livraison disponibles pour votre adresse seront affichés une fois que vous aurez validé votre panier.

Si vous ne pouvez pas être présent pour la livraison de votre commande, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur en fournissant le numéro de suivi de colis que vous avez reçu par email lors de l'expédition.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Veuillez noter que seuls les parfums neufs et non ouverts sont éligibles pour un retour. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service après-vente (SAV) à l'adresse suivante : alfayed80@hotmail.fr